Mesin Peninjau
Mesin Peninjau menempatkan bisnis dan profesional yang berpartisipasi dalam kendali proses peninjauan. Mesin Tinjauan memungkinkan perusahaan untuk meminta ulasan pelanggan pada titik layanan. Pengguna yang diaktifkan dari Mesin Peninjau dapat mengirimkan teks atau email kepada pelanggan mereka yang meminta pelanggan untuk mengirimkan ulasan mereka. Mesin Peninjau berisi server teks dan email bawaannya sendiri sehingga nomor telepon atau alamat email pemilik bisnis tidak pernah dilihat oleh penerima. Pengguna yang diaktifkan dapat memilih hingga 3 situs ulasan berbeda untuk mengirim ulasan pelanggan. Google, Yelp, Facebook dan ratusan situs spesifik industri lainnya dapat digunakan oleh The Review Machine untuk mengirim ulasan.
Jika pelanggan cenderung memberikan ulasan negatif - di bawah 4 bintang - pelanggan diarahkan ke formulir alih-alih situs ulasan. Pada formulir ini mereka dapat memberikan informasi kontak mereka dan penjelasan mengapa mereka tidak puas. Isi formulir diemail segera ke pemilik bisnis yang dapat menghubungi pelanggan yang tidak puas dan mencoba untuk menyelesaikan masalah dan mengubah pelanggan yang tidak puas menjadi 5 Star Review lainnya.
Fitur Aplikasi:
- Meminta ulasan melalui pesan teks dan email.
- Serahkan ulasan pelanggan langsung ke situs ulasan yang dipilih oleh bisnis atau profesional menggunakan aplikasi.
- Berisi server teks dan email sendiri sehingga nomor telepon dan alamat email pengguna dirahasiakan.
- Tidak akan mengarahkan ulasan di bawah 4 bintang ke situs ulasan. Ulasan buruk dialihkan ke formulir kontak untuk resolusi dengan pemilik bisnis.
Untuk menggunakan aplikasi ini, bisnis harus mendaftar untuk aktivasi.